“Xây dựng một thương hiệu mạnh mất bao lâu?”
Mình hỏi trong buổi hội thảo về Branding tuần rồi. Nhiều bạn đã trả lời câu hỏi này:
1 tháng
…
1 ngày
“Bạn hãy kể cho mọi người là thương hiệu nào xây dựng trong 1 ngày”, mình hỏi lại.
“ChatGPT xây dựng một thương hiệu mạnh chỉ trong một ngày”, bạn ấy trả lời.
ChatGPT không phải là con AI mạnh nhất hiện nay. Nhưng nó là con AI được biết đến nhiều nhất và có nhiều người dùng nhất hiện nay. Đó là do, cho đến nay nó là con AI có thương hiệu mạnh nhất. Và OpenAI xây dựng thương hiệu ChatGPT trong một thời gian rất ngắn, không phải bằng truyền thông rầm rộ, mà bằng trải nghiệm người dùng và sự lan toả thông tin bằng chính người dùng.
ChatGPT được ra đời với giao diện cực kỳ thân thiện với người dùng: sử dụng ngôn ngữ tự nhiên của con người. Và nó làm được việc. Kết hợp 2 điều đó, nó mở ra một thị trường rộng lớn cho sản phẩm AI vì nó giải được bài toán quan trọng nhất: Product-Market Fit.
Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, khi bạn giải được bài toán Product-Market Fit thì việc tiếp theo bạn làm để xây dựng một thương hiệu mạnh là sử dụng vòng xoáy tích cực người dùng – truyền miệng. Càng có nhiều người dùng thì bạn càng có nhiều lời truyền miệng tích cực. Càng có nhiều lời truyền miệng tích cực thì bạn càng có nhiều người dùng. Đó là cách mà ChatGPT xây dựng nên một thương hiệu mạnh trong thời gian rất ngắn.
Phương pháp xây dựng thương hiệu ở trên là kết quả nghiêu cứu của mình với Bill và Steve (mình là lead author) được đăng trên Journal of Marketing, tạp chí khoa học uy tín nhất của ngành Marketing trên thế giới. Bài nghiên cứu này phát hiện ra vấn đề của phương pháp xây dựng thương hiệu kiểu cũ dựa vào 2 học thuyết Information Processing (phát triển trên nền tâm lý học hành vi) và Brand Signaling (phát triển trên nền kinh tế học) và đề ra một phương pháp mới để xây dựng thương hiệu trong thời đại kỹ thuật số khi mà lời truyền miệng của người tiêu dùng được lan toả rất nhanh và rất xa. Bài nghiên cứu này được đọc nhiều thứ 5 trong các bài nghiên cứu ngành Marketing trên thế giới và được American Marketing Association đánh giá là một trong những bài nghiên cứu có ảnh hưởng lớn nhất lên thực hành Marketing của các công ty.
Kết quả của bài nghiên cứu này cùng với rất nhiều nghiên cứu khác được mình tổng hợp lại thành một khoá học Branding. Kèm theo đó là 3 case studies thực tế về xây dựng thương hiệu theo các phương pháp mới nhất và hiệu quả nhất. Đây là một khoá học độc đáo mà bạn không thể tìm được ở bất cứ nơi nào khác.
Bài số 1 nói về Xây dựng thương hiệu mạnh trong thời đại kỹ thuật số: những phương pháp xây dựng thương hiệu mới nhất dựa vào những thay đổi thị trường do kỹ thuật số và AI mang lại.
Bài số 2 nói về Tâm lý học hành vi của Thương hiệu: cách não bộ của con người xử lý và lưu trữ thông tin thương hiệu. Thương hiệu tác động lên tâm lý hành vi của con người như thế nào. Đây là phần đi vào những điều căn cơ nhất của việc xây dựng thương hiệu.
Bài số 3 nói về Brand Equity (tài sản thương hiệu): làm thế nào để đo được tài sản thương hiệu theo kinh tế lượng và theo tâm lý học hành vi. Có thể nói rào cản lớn nhất cho việc đầu tư vào thương hiệu chính là việc đo được tác động của nó lên kết quả kinh doanh. Nếu không đo được tác động của thương hiệu lên kết quả kinh doanh thì rất khó để thuyết phục công ty đầu tư nghiêm túc vào thương hiệu. Bài này giúp bạn làm được điều đó theo nhiều phương pháp khác nhau.
Bài số 4 nói về quy trình xây dựng thương hiệu từng bước một. Đây có lẽ là điều nhiều bạn muốn học nhất. Nhưng nếu chỉ biết How mà không biết Why thì các bạn sẽ áp dụng một cách cứng ngắc và kém hiệu quả. Bài này giúp các bạn trả lời câu hỏi How dựa vào những hiểu biết về Why mà bạn đã được học từ các bài trước. Bật mí 1 xíu, xây dựng thương hiệu không phải chỉ là làm truyền thông mà nó bắt đầu từ Product-Market Fit, từ lúc bạn chọn thị trường mục tiêu và thiết kế sản phẩm, dịch vụ. Hay nói theo một cách quen thuộc với nhiều người là, nó bắt đầu từ Brand Positioning: bạn là ai và tại sao thị trường chọn bạn chứ không phải một công ty khác.
Bài số 5 tập hợp các case studies đặc sắc về Branding do chính mình viết: từ xây dựng thương hiệu từ đầu cho đến thâm nhập thị trường mới, cho đến tái định vị thương hiệu.
Nếu bạn muốn học cách làm Branding theo kiểu mới, nhanh, hiệu quả từ kết quả các nghiên cứu khoa học nghiêm túc và từ các case studies thực tế đặc sắc, cũng như từ kinh nghiệm của mình và các học viên dày dạn kinh nghiệm của mình thì mời bạn tham gia khóa học Branding
