Gmartek

Gmartek

Digital Marketing Process

Bạn có biết là hoạt động nào trong Marketing mang lại giá trị cao nhất cho công ty không? Không phải là thu hút khách hàng mới (acquisition), không phải là tăng lợi nhuận biên (margin). Mà đó là giữ chân khách hàng cũ (retention). Điều này thì chắc một số bạn đã biết, nhưng retention mang lại giá trị cao cỡ nào thì chắc là sẽ làm nhiều người ngạc nhiên.