Đây là câu hỏi mình được hỏi nhiều nhất trong 1 tháng qua. Mình viết bài này để trả lời chung cho những ai quan tâm.
Business Analytics là phân tích dữ liệu để phục vụ cho mục đích kinh doanh hiệu quả. Để làm tốt Business Analytics, bạn cần 3 nhóm kỹ năng:
1. Phân tích dữ liệu
Bạn cần có kiến thức và kỹ năng về toán để phân tích dữ liệu. Kiến thức này phần lớn các bạn có thể học ở trường đại học hoặc từ sách. Nếu bạn đã quên bài hoặc lười đọc sách, có nhiều lớp về toán có thể giúp các bạn. Toán ứng dụng trong Business Analytics thì không khó, nhưng cũng dễ sai. Các bạn nên học một cách bài bản từ những nguồn tin cậy. Mình đã thấy rất nhiều sai lầm về toán trong Business Analytics do một số người chỉ học cái ngọn mà thiếu cái gốc nên áp dụng toán một cách máy móc và sai.
2. Sử dụng phần mềm:
Mình luôn khuyến khích các bạn học làm data bắt đầu làm toán bằng tay vì đó là cách tốt nhất để bạn hiểu bản chất của các phép toán. Nhưng để ứng dụng vào công việc, bạn sẽ phải sử dụng phần mềm để phân tích dữ liệu nhanh hơn, nhiều hơn, hiệu quả hơn, và tự động hơn. Các phần mềm này từ SQL để truy suất dữ liệu; Excel, R, và Python để phân tích dữ liệu; và Tableau, Data Studio, hay Power BI để visualize dữ liệu. Đây là phần dễ nhất trong nhóm 3 kỹ năng. Các bạn có thể tự học hoặc theo các lớp đào tạo online cũng đủ để làm.
3. Kiến thức về business:
Đây có lẽ là phần khó học nhất trong nhóm 3 kỹ năng. Business học để chém gió thì dễ, còn học để thực làm thì khó. Không những bạn phải được trang bị kiến thức nền vững chắc mà còn phải được tích luỹ kinh nghiệm qua thời gian để có đủ trải nghiệm. Nếu bạn biết đủ thứ công cụ phân tích data mà không biết phải phân tích cái gì, để làm gì, thì bạn cũng không thể làm Business Analytics được. Giống như việc biết sử dụng búa, kềm, cưa,… không làm cho bạn biết làm ra các bộ đồ gỗ tiện dụng và đẹp mắt.
Một số bạn nói chuyện với mình rằng, học xong “Business Analytics” ở 1 số nơi, biết SQL, Python, Power BI, Descriptive Analytics, Predictive Analytics đủ kiểu mà rồi không biết làm Business Analytics bắt đầu từ đâu và làm như thế nào. Do đó, mình đã thiết kế ra lớp Managerial Business Analytics để cung cấp kiến thức Business cần thiết cho công việc Business Analytics. Trong lớp này bạn sẽ được học cách ra đề bài cho các bài toán Business Analytics, tổ chức thực hiện các bài toán đó, xây dựng đội ngũ để thực hiện các bài toán đó, và cách đánh giá các dự án Business Analytics cũng như ra các quyết định kinh doanh dựa trên kết quả của Business Analytics.
Tất nhiên, người có thể dạy môn này không phải là một chuyên gia toán hay một chuyên gia phần mềm công cụ mà phải là một người có kiến thức business bài bản và có nhiều kinh nghiệm ở vị trí quản lý của các công ty làm Business Analytics rất hiệu quả. Cô Bắc Nguyễn có bằng MBA ở Úc và Master of Finance ở Mỹ. Cô hiện nay là Senior Manager ở tập đoàn Driscoll’s tại Hoa Kỳ với doanh số 6 tỷ đô mỗi năm.
