Big data tức là khai thác và phân tích dữ liệu có khối lượng lớn và phức tạp là một mỏ vàng đầy tiềm năng để các doanh nghiệp khai thác. Từ đó tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả trong hoạt động marketing của mình. Đây là nhận định của các chuyên gia tại hội thảo với chủ đề “Xu thế Digital marketing dựa trên Big data cơ hội cho doanh nghiệp đổi mới sáng tạo” được trung tâm đổi mới sáng tạo quốc gia thuộc Bộ Kế hoạch và Đầu tư phối hợp với các đối tác liên quan vừa tổ chức trong chiều ngày 10/08/2022
Trong những năm gần đây số lượng các doanh nghiệp sử dụng các phương thức marketing qua kênh số hay còn gọi là Digital marketing đang ngày càng tăng lên, giúp tiết kiệm trung bình 20% chi phí hoạt động hàng năm của mỗi doanh nghiệp trong khi đó với sự bùng nổ của Internet và các thiết bị thông minh hiện nay, người tiêu dùng đang có nhiều cách để tiếp cận thông tin và sử dụng kênh mua sắm trực tuyến.
Vì vậy theo các chuyên gia, lượng dữ liệu khổng lồ thu thập đường từ các người dùng này sẽ là khối tài sản hàng đầu để doanh nghiệp khai thác từ đó tiếp cận khách hàng một cách hiệu tuyệt vời nhất.
Ngã Hồ-Đắc: “Bây giờ chúng ta có thể sử dụng data đã ra rất nhiều quyết định gần như là ngay lập tức (realtime). Ví dụ như là một công ty có thể biết là khách hàng này sắp sửa rời bỏ mình hay không và đưa ra một chương trình khuyến mãi để giữ chân họ lại. Hoặc là mình có biết được là một khách hàng nào đó giống như sắp sửa mua một sản phẩm gì đó để mình đưa đến một offer.”
Tại hội thảo các chuyên gia đã chia sẻ những kiến thức mới nhất cũng như kinh nghiệm hữu ích trong việc ứng dụng hiệu quả big data trong Digital marketing đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Trong đó, nhấn mạnh đến doanh nghiệp khai thác và xử lý khối lượng dữ liệu này ra sao, đóng vai trò rất quan trọng.
