Extended self là một khái niệm rất quan trọng trong Consumer Behaviors vì nó giúp Marketing bán được rất nhiều thứ: một bộ quần áo làm cho bạn tự tin hơn, một chiếc xe làm cho bạn sang trọng hơn, một thẻ thành viên câu lạc bộ tạo ra đẳng cấp cho bạn, … tất cả những thứ đó là extended self. Do đó, về phương diện Branding, bạn cần xây dựng Brand Personality cho các sản phẩm đó phù hợp với những extended self mà khách hàng mục tiêu của bạn mong muốn.
Lý do mà nhiều công ty VN sản xuất gia công rất tốt cho nước ngoài, nhưng khi tự làm brands riêng cho mình để bán ở nước ngoài bị thất bại một phần là do không biết điều này. Về cơ bản, bạn có 2 cách bán hàng: bán rẻ hơn đồ Tàu, hoặc xây dựng được brands mà khách hàng mục tiêu mong muốn.
Trong khi đó, một số công ty VN lại chọn cách sản xuất ra sản phẩm tương tự các sản phẩm mà họ gia công, gắn vào một cái tên, rồi bán rẻ hơn hàng branded của nước ngoài 20-30%. Đó là công thức của thất bại. Như vậy vẫn chưa đủ rẻ để cạnh tranh với hàng Tàu. Còn gắn 1 cái tên vào sản phẩm thì không phải là Branding, nó không tạo được extended self cho người tiêu dùng mục tiêu.
Để xây dựng được những brands có thể mang lại extended self cho khách hàng thì cần phải đầu tư bài bản trong dài hạn. Chạy quảng cáo và khuyến mãi để bán hàng không bao giờ làm được điều này.
