Trong 7 phút trình diễn drone trong ngày tổng duyệt diễu binh thì VNPay quảng cáo hết 2 phút một cách rất lộ liễu và phản cảm. Đang có một làn sóng tẩy chay VNPay bằng cách uninstall app của VNPay và đánh giá 1 sao cho app này. Có lẽ VNPay sẽ bị thiệt hại một thời gian thay vì được hưởng lợi từ cách làm quảng cáo này.
Với một số người thì khi nghĩ đến làm Marketing là nghĩ ngay đến quảng cáo. Khi bạn chỉ biết cầm búa thì cái gì cũng là cái đinh. Nhưng khi bạn biết sử dụng nhiều công cụ một cách nhuần nhuyễn thì bạn sẽ biết cách chọn công cụ phù hợp cho từng tình huống. Ví dụ như tình huống này thì ngoài quảng cáo bạn có thể sử dụng 2 công cụ Marketing khác là Product Placement và Content Marketing có lẽ là phù hợp hơn.
Nếu làm Product Placement thì bạn có thể cho sản phẩm xuất hiện trong câu chuyện một cách tự nhiên trong màn trình diễn. Ví dụ như trình diễn lúc Việt Nam tiến lên cuộc sống hiện đại mà mọi người ở đó sử dụng ví điện tử cùng với các công cụ hiện đại khác để vận hành nền kinh tế. Nó sẽ mượt mà và tinh tế hơn là làm quảng cáo.
Nhưng mình nghĩ là Content Marketing sẽ phù hợp hơn trong tình huống này. Trong đó màn trình diễn sẽ có một câu chuyện nâng cao niềm tự hào Việt Nam và thương hiệu VNPay chỉ xuất hiện rất ngắn ở cuối với vai trò là nhà tài trợ mà thôi. Như vậy là đủ để mọi người liên kết được thương hiệu VNPay với câu chuyện trong màn trình diễn này.
Một sai lầm của nhiều người làm Marketing mà thiếu nền tảng vững chắc là hay “tham”, cố nhồi nhét thật nhiều mục tiêu vào trong một hoạt động Marketing hay một công cụ Marketing. Màn quảng cáo 2 phút này của VNPay là một ví dụ điển hình, cố gắng quảng cáo thật nhiều cho VNPay.
Nên nhớ, màn trình diễn này không phải là tất cả Marketing mà VNPay có thể làm. Nó chỉ là một hoạt động nhỏ mà thôi. Nó phải được kết nối, tích hợp với rất nhiều hoạt động Marketing và công cụ Marketing khác. Khi bạn có một kế hoạch tổng thể, một bức tranh lớn về Marketing, bạn biết rằng một công cụ, một hoạt động chỉ là một phần nhỏ trong đó mà thôi. Như vậy bạn sẽ có một mục tiêu cụ thể nhỏ xinh và hợp tình hợp lý cho từng hoạt động. Lúc này khả năng thành công của từng hoạt động là cao. Và khi các hoạt động được tích hợp lại với nhau một cách hợp lý, bạn sẽ đạt được các mục tiêu lớn về Marketing của công ty.
Việc liên kết được thương hiệu VNPay như là nhà tài trợ cho câu chuyện tự hào Việt Nam đã là một mục tiêu hợp lý cho hoạt động trình diễn này rồi. Nếu VNPay chỉ dừng lại ở đó trong hoạt động này thì có lẽ họ đã thành công. Còn việc truyền thông về các sản phẩm của VNPay, cách sử dụng VNPay, acquire khách hàng, convert khách hàng, retain khách hàng, … thì nên dành cho các hoạt động khác, các công cụ khác. Khi bạn tích hợp các hoạt động và công cụ đó lại với nhau một cách hợp lý và khoa học thì bạn sẽ có một chương trình Marketing thành công.
Tóm lại là, để làm được Marketing một cách hiệu quả, bạn phải biết cách sử dụng tất cả các công cụ Marketing một cách hợp lý và biết cách kết hợp tất cả các công cụ Marketing đó lại với nhau thành một hệ thống tích hợp. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách làm Marketing tích hợp này ở đây.
