AI không chỉ thay đổi cách thương hiệu giao tiếp—mà còn tái định nghĩa bản chất của thương hiệu. Khi 73% đội ngũ marketing sử dụng AI tạo sinh (Generative AI), bản sắc thương hiệu không còn là thứ doanh nghiệp kiểm soát hoàn toàn, mà trở thành một cuộc giằng co giữa ý định của con người và cách AI diễn giải.
1. Thương hiệu không phải do doanh nghiệp xây dựng mà do người dùng và AI suy luận ra.
Thách thức lớn nhất mà các thương hiệu phải đối mặt ngày nay là duy trì quyền kiểm soát câu chuyện thương hiệu trong một hệ sinh thái nơi thuật toán chủ động diễn giải—và thậm chí tái định nghĩa ý nghĩa của thương hiệu.
“Nhắc đến thương hiệu chính là backlink mới trong thời đại tìm kiếm bằng AI. Google đếm liên kết, còn AI đếm cuộc hội thoại. Trò chơi đã thay đổi từ xây dựng liên kết sang xây dựng tiếng nói.” — Britney Muller
Người tiêu dùng ngày càng tìm đến thương hiệu thông qua tóm tắt nội dung do AI tổng hợp, tìm kiếm bằng giọng nói và gợi ý hình ảnh, thay vì các kênh truyền thống do thươn...
Bạn cần đăng nhập bên dưới để xem tiếp bài viết này. Nếu chưa có tài khoản, bạn vui lòng đăng ký tại đây.
