Khi nói đến Innovation thì chúng ta hay nghĩ đến IT, công nghệ sinh học, AI, Data, … mà ít ai nghĩ đến Marketing hay là Sales. Thật ra, doanh số của một cái app được cho là hơn 65% do hoạt động Marketing và Sales. Phần làm ra cái app chỉ chiếm dưới 35% tác động lên doanh số.
Thời gian qua, Marketing và Sales đã có nhiều thay đổi gốc rễ. Một nghiên cứu của mình xuất bản năm 2013 ở tạp chí hàng đầu Journal of Marketing cho thấy, những innovation gần đây trong Marketing đã làm cho một công ty nhỏ và mới có thể cạnh tranh sòng phẳng với các công ty lớn trong thị trường của mình mà không cần quá nhiều tiền. Hơn nữa, một công ty mới có thể xây dựng một thương hiệu mạnh ở một thị trường xa lạ trong vòng 30 tuần mà không cần quảng cáo hay chi nhiều tiền. Công nghệ cũng làm cho việc một team Marketing và Sales có thể làm việc từ xa với một số lượng nhân viên local tối thiểu mà vẫn hiểu được thị trường và làm việc hiệu quả. Đây là những innovation rất lớn, làm cho những điều không thể trở thành có thể trong Marketing và Sales.
Những điều này làm cho việc các công ty ở Việt Nam có thể xây dựng thương hiệu và bán hàng với chính thương hiệu của mình ở nước ngoài dễ dàng hơn trước rất nhiều. Hiện nay hàng hoá sản xuất tại Việt Nam vẫn tràn ngập thị trường Hoa Kỳ. Nhưng phần lớn là gia công cho các thương hiệu nước ngoài nên lợi nhuận biên vẫn còn thấp. Bán những sản phẩm của Việt Nam với thương hiệu của Việt Nam vào thị trường Hoa Kỳ để tăng giá trị lên cao là một trong những điều mình muốn làm và hiện giờ đã bắt đầu làm với một số khách hàng của Gmartek.
Đây là lý do mà mình đã nhận lời tham gia ban thường trực Mạng Lưới Đổi Mới Sáng Tạo Bờ Tây Hoa Kỳ. Sự kiện ra mắt mạng lưới ngày hôm qua ở San Francisco có sự tham gia của bộ trưởng bộ Kế Hoạch và Đầu Tư Nguyễn Chí Dũng và bộ trưởng bộ Ngoại Giao Bùi Thanh Sơn. Mình cũng có dịp trao đổi với bộ trưởng Nguyễn Chí Dũng về dự án xây dựng thương hiệu và bán hàng cho các sản phẩm Việt Nam tại Hoa Kỳ của Gmartek. Trong lúc trao đổi, mình rất ấn tượng khi biết Trung Tâm Đổi Mới Sáng Tạo Quốc Gia được xây dựng và vận hành hoàn toàn từ nguồn vốn của các doanh nghiệp mà không có một đồng nào từ ngân sách. Một tiết kiệm khá lớn cho ngân sách quốc gia. Bản thân điều này cũng là một innovation.
